§1. Postanowienia ogólne
1.Regulamin określa zasady rezerwacji miejsc na wydarzeniach przez formularz rezerwacji w serwisie dorezerwacji.pl, udostępniany na stronie serwisu lub na stronie organizatora.
2.Organizator to przedsiębiorca wskazany w formularzu rezerwacji i w e-mailu z potwierdzeniem, który organizuje wydarzenie i sprzedaje miejsca. Umowę o udział w wydarzeniu zawierasz z organizatorem.
3.Operator serwisu dorezerwacji.pl udostępnia organizatorowi narzędzie do rezerwacji. Operator nie jest stroną umowy o udział w wydarzeniu i nie odpowiada za jego przebieg.
4.Uczestnik to osoba, która składa rezerwację. Rezerwację może złożyć osoba pełnoletnia, która ma pełną zdolność do czynności prawnych.
§2. Składanie rezerwacji
1.Aby złożyć rezerwację: wybierz wariant oferty i liczbę miejsc, opcjonalnie dodaj opcje dodatkowe, podaj swoje dane, zaakceptuj regulamin i kliknij przycisk potwierdzenia.
2.Przed potwierdzeniem widzisz łączną cenę brutto, wysokość przedpłaty i termin jej wpłaty.
3.Po złożeniu rezerwacji dostajesz jej kod oraz e-mail z potwierdzeniem, szczegółami płatności i terminem przedpłaty. Rezerwacja ma status „oczekuje na płatność”.
4.Umowa o udział w wydarzeniu zostaje zawarta, gdy przedpłata wpłynie w terminie.
§3. Płatności
1.Ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2.Przedpłatę trzeba wpłacić w terminie podanym w potwierdzeniu, zwykle od 12 do 48 godzin od rezerwacji. Płatność odbywa się przelewem na konto organizatora albo on-line, jeśli organizator udostępnia taką możliwość.
3.Jeśli przedpłata nie wpłynie w terminie, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a miejsca wrócą do sprzedaży.
4.Pozostałą kwotę płacisz organizatorowi w sposób i w terminie, które on wskaże, najpóźniej na miejscu wydarzenia.
§4. Prawo odstąpienia, rezygnacja i zmiany
1.Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o usługi związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeśli umowa wskazuje dzień lub okres świadczenia usługi.
2.Zasady rezygnacji i ewentualnego zwrotu przedpłaty ustala organizator. Jeśli ich nie określił, możesz zrezygnować, kontaktując się z organizatorem, a on decyduje o zwrocie przedpłaty.
3.Jeśli organizator odwoła wydarzenie, zwraca wszystkie wpłacone kwoty w ciągu 14 dni.
§5. Udział w wydarzeniu
1.Przy wejściu okaż kod rezerwacji lub kod QR z potwierdzenia.
2.Zasady porządkowe wydarzenia ustala organizator.
§6. Reklamacje
1.Reklamacje dotyczące wydarzenia zgłaszaj organizatorowi. Reklamacje dotyczące działania formularza rezerwacji zgłaszaj operatorowi na adres pomoc@itur.pl.
2.Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
3.Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
§7. Dane osobowe
1.Administratorem Twoich danych podanych w rezerwacji jest organizator. Przetwarza je w celu realizacji rezerwacji i umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
2.Operator przetwarza te dane na zlecenie organizatora jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO).
3.Szczegóły, w tym Twoje prawa, opisuje [Polityka prywatności](/polityka-prywatnosci).
§8. Postanowienia końcowe
1.Organizator może wprowadzić własne, dodatkowe warunki uczestnictwa. Jeśli są sprzeczne z tym regulaminem, pierwszeństwo mają warunki organizatora, o ile nie są mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy prawa.
2.W sprawach, których regulamin nie reguluje, stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.